Politique de Confidentialite
Préambule
Bienvenue sur la politique de confidentialité du site Destinations Normandie (https://destinations-normandie.fr). Nous attachons une grande importance à vos données personnelles et nous nous engageons à en préserver l’intégrité et la sécurité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, dans le respect du niveau de confidentialité que vous êtes en droit d’attendre.
Le site est édité par Destinations Normandie, responsable du traitement de vos données personnelles. Il se conforme à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, en particulier au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, applicable depuis le 25 mai 2018 (« règlement général sur la protection des données » ou RGPD).
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique et à nous écrire à l’adresse [email protected] pour toute question ou préoccupation relative au traitement de vos données.
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.
1. Collecte des informations
Lors de votre navigation sur notre site, nous sommes susceptibles de recueillir des informations permettant de vous identifier. Il peut notamment s’agir des données suivantes :
- votre identifiant numérique, comme l’adresse IP ;
- les caractéristiques de votre appareil, notamment le système d’exploitation et le navigateur ;
- des informations complémentaires selon le contexte, détaillées dans la section « Partage des informations » ;
- si vous nous écrivez par courrier électronique, le contenu de cet échange, qui peut comprendre votre adresse e-mail et toute information personnelle que vous mentionnez dans votre message.
Ces informations peuvent être collectées directement par nos soins ou par l’intermédiaire de partenaires tiers, comme précisé dans les autres sections de cette politique.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées peuvent être utilisées pour :
- répondre à vos demandes de contact ;
- vous fournir des informations ;
- vous proposer des contenus d’actualité ;
- protéger notre plateforme et nos utilisateurs contre la fraude et les activités malveillantes ;
- améliorer notre site web ;
- vous contacter par e-mail ;
- vous envoyer notre newsletter ;
- analyser notre trafic grâce à Google Analytics et Search Console ;
- améliorer la pertinence de nos services en personnalisant les contenus selon vos préférences et votre comportement.
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques, notamment :
- votre consentement explicite, lorsqu’il est requis, en particulier pour certaines communications marketing ;
- notre intérêt légitime à offrir à nos utilisateurs un service sécurisé, efficace et pertinent ;
- les obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Des instructions de désinscription vous seront alors communiquées. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant celui-ci.
Si vous vous inscrivez ou vous abonnez à nos services, nous utiliserons vos informations pour échanger avec vous, par exemple au moyen de notifications, de newsletters ou de messages relatifs à votre compte. Nous collaborons également avec des partenaires tiers, dont Google, afin d’adapter les contenus publicitaires qui vous sont présentés. Ces partenaires peuvent recourir à des cookies ou à des pixels pour optimiser cette personnalisation. Pour en savoir plus sur nos partenaires et leurs pratiques, veuillez consulter les sections concernées de la présente politique.
3. Partage des informations
En utilisant notre site ou nos services, vous nous confiez vos informations.
La façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons ces informations est au cœur de notre engagement en faveur du respect de votre vie privée. Cette section présente notre approche.
3.1 Consentement et retrait
En utilisant notre plateforme, vous acceptez que vos informations soient traitées conformément à la présente politique. Vous pouvez à tout moment retirer ce consentement, ce qui peut toutefois modifier votre manière d’interagir avec notre site ou nos services. Pour retirer votre consentement, écrivez-nous à l’adresse [email protected].
3.2 Partage avec nos partenaires
Nous travaillons avec des partenaires sélectionnés avec soin afin d’améliorer et de personnaliser votre expérience. Il peut s’agir de réseaux publicitaires, de prestataires de services et de sociétés d’analyse. Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires qui respectent des normes exigeantes en matière de protection des données.
3.3 Finalités publicitaires et analytiques
Nous utilisons vos informations pour vous offrir une expérience plus personnalisée, notamment au moyen de publicités ciblées selon vos préférences et votre comportement. Les outils d’analyse nous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site et d’améliorer nos services. Nous ne croisons jamais vos informations personnelles avec des données d’analyse sans votre consentement explicite.
3.4 Prestataires de services
Certains services sont assurés par des entreprises externes, qui peuvent accéder à une partie de vos informations pour les fournir. Nous veillons systématiquement à ce qu’elles respectent nos normes de confidentialité.
3.5 Divulgations légales et transactions commerciales
Dans des circonstances exceptionnelles, nous pourrions être amenés à partager vos données afin de :
- protéger nos droits ou ceux de nos partenaires ;
- assurer la sécurité de nos utilisateurs ;
- prévenir toute activité frauduleuse ;
- répondre à une obligation légale ou à une demande officielle.
En cas de transaction commerciale, telle qu’une fusion, une acquisition ou une cession d’actifs, vos informations pourront également être transférées.
3.6 Outils d’analyse et services publicitaires tiers
Nous utilisons des outils tiers, tels que Google Analytics, pour recueillir des données sur l’utilisation de notre site. Ces outils ne collectent pas d’informations personnelles sans votre consentement. Ils recueillent uniquement l’adresse IP de votre ordinateur ou de votre appareil ainsi que la configuration de votre navigateur lors de votre visite, mais ni votre nom ni d’autres informations personnelles. Vous pouvez à tout moment refuser ces outils ou vous désinscrire de leurs services.
Pour vous désinscrire de Google Analytics et des services associés, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-Out. Pour les publicités, vous pouvez vous désinscrire depuis la page d’exclusion de Google.
La protection de vos données personnelles dans le cadre des services de Google, dont Google Analytics, est régie par la politique de confidentialité de Google. Nous ne fusionnons jamais les données de Google avec d’autres informations personnelles vous concernant. Les cookies de Google, qui servent à vous reconnaître lors de vos prochaines visites, sont exclusivement utilisés par Google, et l’usage qu’il fait des informations est encadré par ses propres conditions d’utilisation et sa politique de confidentialité.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités personnalisées, vous pouvez modifier vos paramètres des annonces Google. Ces politiques sont rédigées par les éditeurs concernés et doivent être examinées séparément par nos utilisateurs.
4. Protection des informations
Nous appliquons diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles. Les ordinateurs et les serveurs qui hébergent des données personnelles identifiables sont maintenus dans un environnement sécurisé.
Utilisons-nous des cookies ? Oui. Nos cookies facilitent l’accès à notre site et permettent de reconnaître les visiteurs réguliers. Ils améliorent aussi l’expérience utilisateur grâce au suivi et au ciblage des centres d’intérêt. Cet usage des cookies n’est toutefois lié à aucune information personnelle identifiable sur notre site. Les cookies et les données de navigation sont conservés pendant 13 mois.
5. Publicité personnalisée
Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, des informations sur vos comportements et vos préférences en ligne sont collectées. Elles nous aident, ainsi que nos partenaires, à concevoir des publicités mieux adaptées à vos intérêts et à vos besoins. Au lieu d’annonces génériques, la collecte et l’analyse de ces données permettent de vous présenter des publicités plus pertinentes et plus engageantes.
Nous collaborons avec plusieurs partenaires spécialisés qui nous assistent dans la création de ces publicités sur mesure. Ces entités peuvent utiliser des outils tels que des pixels et des identifiants uniques pour recueillir des informations sur vos habitudes de navigation, vos clics et vos interactions avec les différents contenus.
Bien que précises, ces données sont généralement regroupées avec celles d’autres utilisateurs. Ce regroupement constitue des ensembles d’informations qui dessinent des profils types (par exemple « amateur de musique classique » ou « voyageur fréquent »). Nos partenaires s’appuient ensuite sur ces profils pour affiner leurs stratégies publicitaires, afin que les publicités que vous voyez correspondent à vos goûts et à vos préférences.
Nos partenaires peuvent en outre utiliser ces informations pour :
- renforcer et personnaliser l’affichage de publicités sur d’autres plateformes ou sites tiers ;
- mesurer la pertinence et l’impact des campagnes publicitaires, que ce soit sur le web ou par courrier électronique ;
- analyser et rendre compte des tendances de trafic, des statistiques publicitaires et des interactions générales avec les différents contenus.
Concernant la conservation, nos partenaires traitent vos données selon leurs besoins commerciaux et réglementaires. Lorsque ces besoins disparaissent, les données peuvent être conservées sous une forme sécurisée, anonymisées ou, dans certains cas, supprimées conformément aux normes en vigueur. Les données agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier directement, peuvent être conservées sans limitation de durée à des fins d’analyse et d’amélioration continue.
6. Droits d’accès, d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous garantir un droit d’accès, d’opposition et de retrait concernant vos informations personnelles.
Le droit d’accès permet aux utilisateurs de consulter, de modifier, voire de supprimer les informations qui les concernent.
Le droit d’opposition permet aux utilisateurs de refuser que leurs informations personnelles soient utilisées à certaines fins précisées lors de la collecte.
Le droit de retrait permet aux utilisateurs de demander que leurs informations personnelles ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Vous pouvez nous l’adresser à l’adresse [email protected].
7. Sécurité
Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes qui travaillent pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de confidentialité pour vos données personnelles. Cependant, aucun mécanisme ne pouvant garantir une sécurité absolue, la transmission d’informations personnelles par Internet comporte toujours une part de risque.
8. Conservation des informations
Durée de conservation des données : si vous êtes situé(e) dans l’EEE ou y avez votre siège, vos informations personnelles identifiables ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les cookies et les données de navigation sont conservés pendant 13 mois.
Critères de détermination de la durée de conservation : cette durée dépend principalement de la raison précise pour laquelle vos données ont été collectées. Nous veillons également à respecter nos obligations légales de conservation et tenons compte de notre besoin de défendre, d’exercer ou de protéger nos droits. Si ces critères divergent, la durée retenue sera celle imposée par la réglementation la plus stricte à laquelle nous sommes soumis.
9. Droits de l’utilisateur
9.1 Comprendre vos droits sur vos données
Chaque utilisateur dispose de droits spécifiques sur les données personnelles que nous détenons à son sujet. Ces droits peuvent varier selon les lois locales applicables, mais comprennent généralement :
- le droit de demander l’accès complet aux données personnelles que nous ou nos partenaires conservons à votre sujet ;
- la rectification des données personnelles inexactes ou obsolètes ;
- la suppression ou l’effacement de vos données personnelles de nos fichiers ou de ceux de nos partenaires, ou le retrait de votre consentement le cas échéant ;
- l’opposition à certains traitements de vos données (par exemple, la désinscription d’une liste de diffusion) ;
- la limitation de la manière dont nous traitons vos données personnelles ;
- la portabilité de vos données personnelles vers un prestataire tiers ou d’autres services ;
- la remise d’une copie numérique ou papier des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
9.2 Exercice de vos droits
Pour exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, nous vous invitons à nous adresser une demande formelle à l’adresse [email protected]. Nous nous efforcerons d’y répondre dans un délai raisonnable, généralement d’un mois à compter de la réception de votre demande écrite. Dans certains cas, ce délai pourra être prolongé de deux mois supplémentaires.
L’exercice de vos droits est en principe gratuit. Toutefois, si vos demandes s’avèrent infondées ou excessivement répétitives, des frais modiques pourront être appliqués. Dans certains cas, nous pourrions refuser votre demande. Nous pourrions également vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité, afin d’éviter que vos données personnelles ne soient communiquées à tort.
Cette procédure garantit que vos informations ne soient pas transmises à des personnes non autorisées à les consulter.
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